ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países, te contactaríamos.
Envío desde...
Hay artículos que tienen la opción de elegir el almacén desde donde se enviarán, como por ejemplo: CHINA, ESTADOS UNIDOS, ESPAÑA, FEDERACIÓN RUSA, FRANCIA, POLONIA, AUSTRALIA, entre otros. Sin embargo, esta opción de escoger desde dónde se enviarán SÓLO está disponible y se aplicará a los usuarios que residan en dichos países. No todos los almacenes envían a todos los países, a excepción de nuestro almacén en CHINA. Si escoges envío desde un país que no resides, por defecto se te enviará desde CHINA.
¿Y las aduanas?
El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
Te recomendamos escoger DHL o FEDEX como método de envío, cuando esté disponible para tu producto, ya que estas paqueterías incluyen servicios de aduanas.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
| Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEEMBOLSOS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Motos Outlet (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://motosoutlet.com
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Su reembolso será procesado tras tu aprobación. El reintegro se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito o mediante el método original de pago, en un plazo de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
No nos devuelvas tu compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo, por favor.
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Hay artículos que tienen la opción de elegir el almacén desde donde se enviarán, como por ejemplo: CHINA, ESTADOS UNIDOS, ESPAÑA, FEDERACIÓN RUSA, FRANCIA, POLONIA, AUSTRALIA, entre otros. Sin embargo, esta opción de escoger desde dónde se enviarán SÓLO está disponible y se aplicará a los usuarios que residan en dichos países. No todos los almacenes envían a todos los países, a excepción de nuestro almacén en CHINA. Si escoges envío desde un país que no resides, por defecto se te enviará desde CHINA.
¿Y las aduanas?
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| Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
| Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
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Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
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Cancelación del pedido
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Reembolsos
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Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
No nos devuelvas tu compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo, por favor.
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¿Y las aduanas?
El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
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Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
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| Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
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| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
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*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
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Reembolsos
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Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Ud.
¿Y las aduanas?
El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
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15-30 Días hábiles |
| Asia |
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- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Motos Outlet (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
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Cambios
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Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
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Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Ud.
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El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
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Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
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- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
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- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Motos Outlet (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
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Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
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Como el producto, es de gran calidad. Puede mejorar Aste solo en el tamaño que se adapta a la bandeja.
Gran producto muy atento y súper rápido.
La carga es de muy buena calidad. Funciona perfectamente. Lo recomiendo.
Muy buen equipo, buen soporte, carga del cargador;)
Entrega a primoré en 19 días. Sujeta bien el móvil, el samsung galaxy s10 + en el soporte en la funda se queda fijo, no se despega. La carga rápida funciona. Tomado por 1287
Todo súper. Como en la descripción. Levantado como un familiar. A ver lo que dura.
Entrega 12 días a krasnoirska. Carga como de 220 V. IPhone 6S se mantiene fiable. La descripción coincide.
A Ucrania en 16 días. La calidad es buena, agradable de llevar en las manos. Conectar y poner reseña
Se sujeta y se va fácilmente. Hasta el momento no se ha conectado. Incluye un fusible de repuesto. En la parte trasera el botón de selección como cargar (USB o carga inalámbrica). Hay un inconveniente por la funda del teléfono. El diseño funciona para que el teléfono al aplicarlo presione el botón de enganche. Pero tengo un pequeño hueco en la funda y el móvil no encaja bien. Porque hay que apretar varias veces para que quede totalmente protegido. Sin funda todo OK. Hay que cambiar por uno igual
Entregado en una semana! La clase! Gracias! Estoy satisfecho.
Llegó rápido, instalado-todo funciona. El iPhone XR de carga inalámbrica se carga rápidamente al operar el navegador. Estoy satisfecho. La única pega es que el anclaje redondo se enrosca, no queda fijo intensamente pero se cura
El producto es excelente, el iPhone 6 y el XR encajan a la perfección tanto en la funda como sin. El samsung galaxy en la funda que viene armada no tiene el grosor.
Recibido antes de lo previsto, parece bien hecho. Lo que no se es si, cuando llueva, entrara el agua por las ranuras delmetal que aguanta el telefono. A ver simonto y veo si carga bien.
La apariencia es como buena, espero y en el trabajo sea igual. Después de un almuerzo en moto, probablemente un complemento de retroalimentación.
Sorprendentemente buen plástico. En la calle invierno, por lo que no ha sido posible probarlo. Creo que mi dinero es bastante resistente
Todo como en la foto, el broche sin alambre. Uso este mismo, se ha despegado la temporada. El vuelo es normal. 880r. Llegó 2 semanas a MSK.