ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países, te contactaríamos.
Envío desde...
Hay artículos que tienen la opción de elegir el almacén desde donde se enviarán, como por ejemplo: CHINA, ESTADOS UNIDOS, ESPAÑA, FEDERACIÓN RUSA, FRANCIA, POLONIA, AUSTRALIA, entre otros. Sin embargo, esta opción de escoger desde dónde se enviarán SÓLO está disponible y se aplicará a los usuarios que residan en dichos países. No todos los almacenes envían a todos los países, a excepción de nuestro almacén en CHINA. Si escoges envío desde un país que no resides, por defecto se te enviará desde CHINA.
¿Y las aduanas?
El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
Te recomendamos escoger DHL o FEDEX como método de envío, cuando esté disponible para tu producto, ya que estas paqueterías incluyen servicios de aduanas.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
| Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEEMBOLSOS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Motos Outlet (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://motosoutlet.com
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Su reembolso será procesado tras tu aprobación. El reintegro se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito o mediante el método original de pago, en un plazo de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
No nos devuelvas tu compra a no ser que le hayamos autorizado a hacerlo, por favor.
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| Ubicación |
*Tiempo de Envío Estimado |
| Estados Unidos |
10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y América del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
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Sí, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
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Cancelación del pedido
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Reembolsos
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Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
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¿Y las aduanas?
El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
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10-20 Días hábiles |
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| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
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| Asia |
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*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento (2-5 días)
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El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
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| Asia |
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- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Motos Outlet (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
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Cambios
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Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuviera en uno de esos países contactaríamos con Ud.
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El pago de las tarifas de importación corre a cargo de los compradores que, por lo general, deben abonarlas durante el despacho de aduanas o cuando reciban el artículo. Estas tarifas están determinadas por el precio del artículo, el peso y las dimensiones del paquete, y el país de origen del artículo, así como los impuestos, los aranceles y las tasas aplicables en el país al que recibas el artículo.
Según el valor declarado de los artículos, estos pueden estar sujetos a trámites de aduana. Como comprador, debes tener en cuenta estas posibilidades:
- Demoras por inspección de aduanas.
- Aranceles e impuestos sobre la importación que el comprador debe pagar.
- Tarifas de corretaje que deben pagarse en el punto de entrega.
Estos impuestos se aplican solo para paquetes que superan cierto valor:
Si es menor de $50 USD no pagan ningún tipo de impuesto.
Si el valor del paquete es mayor de $50USD y menor o igual a $1000 USD se aplican impuestos del 16% (para el caso de México).
Si el valor del paquete es mayor de $1000 USD, se retiene en Aduana y es necesario contratar a un agente aduanal para tramitar la liberación del paquete. Las autoridades aduanales van a realizar una valoración y determinar el pago de contribuciones que vas a hacer. Si tu paquete llega a ser tasado, el servicio de paquetería que hayas seleccionado va a notificarte con la boleta aduanal.
Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros se pagan normalmente a las empresas de mensajería al momento de la entrega.
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Reembolsos
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- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso. El artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Motos Outlet (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
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Cambios
Si por cualquier motivo quisieras cambiar tu producto, tal vez por una talla de ropa diferente, primero has de contactar con nosotros y te informaremos de los pasos a seguir.
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Rápido, y como la descripción
¡Perfecto! Gran espesor! Gran producto! ¡Voy a comprar más!
Todo perfecto pero creo que hubiera escogido la 6D volveré a comprar y tener la colección
Cuando miras las imágenes, es como si hubiera un área gris brillante. Pero es gris, no ligero. Ideal
Bien embalado. Está bien de procesar. Se utiliza para enviar para ser recubierto. Los reposabrazos también están forrados. Y la manija de la puerta.
Bien envuelto, calidad decente. Si sabes aplicarlo adecuadamente con la pistola de calor, te queda bien. Hay que tener mucho cuidado con los pliegues que se forman al pegarlo, pero si le das adecuadamente con calor puedes disimularlos bastante e incluso llegar a quitarlos. En mi caso he pedido la 6D, anteriormente tuve la 3D y cabe decir que hay MUCHA diferencia entre una y otra, la 6D se ve de mayor calidad.
La película pasó alrededor de un mes hasta que no se pegó en ninguna parte como una pegatina para el suplemento de la revisión y todo parece ser de calidad normal
Es muy bonito, quizás cuesta un poco que pegue en algunas superficies y moldearlo, pero con mucha paciencia queda muy bien
Los productos llegaron excelentes y en excelentes condiciones l efecto es real
Llegó bastante rápido justo como la imagen. volveré a comprar
El producto parece ser de calidad para ver para la colocación
Vinilo increíble. Se estira tan bien. Fácil de ajustar. Perfecto-x- precio. Seguimos trabajando en él. Primera aplicación.
Llegó rápido. El producto es de calidad, todo como en la descripción
Llegó con 2 días de retraso así que diría en el tiempo! Llegó en buenas condiciones, les importa que ciertamente puede tener su Debido al factor en mi opinión. Lo publicaría cuando se ponga, para un mejor juicio
Producto muy buen. Se ve mejor que en las imágenes.
Un poco más oscuro que en la foto, pero no crítico. Vendedor gracias, tienda recomiendo
El molde llegó en excelentes condiciones! Se ve súper) Calidad súper) carbono 9d Consejo
muy bien embalado, y con textura al tacto, parece bastante resistente, es para salpicadero del coche, ya contaré que tal se ponen, porque de antemano nunca lo traje.
El producto llegó en dos semanas. Gracias vendedor por su diligencia. El producto estaba bien empaquetado, estoy satisfecho
Son perfectos, igual a la descripcion. Buen material del producto. Envio muy rapido en menos 1 mes. Vendedotes responsables y atentos. Recomiendo la Tienda, excelente servicios.... Volvere a comprarles ... 100 de calidad...